Бородино

Теплоход: Бородино
Размещение в каюте: 5 Питание на борту: 5 Уровень сервиса: 5 Общая оценка: 5

Выражаем искреннюю благодарность за круиз Москва – Рязань — Москва.

Очень было интересно и познавательно! Великолепно проделанная работа директором круиза Луизой! Очень интересные лекции, мы узнали много нового, а экскурсии, подготовленные ей, выше всяких похвал. Каждый нашёл своё. Мы с женой познакомились с великолепным образцом средневекового зодчества, историей старых городов, а дочь получила массу впечатлений от посещения фабрики пастилы в Коломне.

Луиза! Ещё раз спасибо!!!

И большая благодарность работникам ресторана! Всё и всегда было вкусно!

С уважением!

Теплоход: Бородино
Размещение в каюте: 4 Питание на борту: 4 Уровень сервиса: 4 Общая оценка: 4

Круиз на теплоходе Бородино для нас второй, старенький, но при этом достаточно добротный «пузырь» имеет свое главное преимущество, он может ходить по красавице Оке. Первый круиз на этом судне, под руководством Яровиковского Армана Аллегровича прошел для нас насыщенно, организованно, весело и мы захотели вернуться еще раз, что и было сделано в этом году.

Маршрут, изначально планируемый, имел свои корректировки, но ситуацию доходчиво прояснял капитан Горожанов Константин Петрович и вопросов более не возникало.

К проведению экскурсий в городах по маршруту, ни каких претензий нет, грамотные экскурсоводы, фанаты своего дела и люди влюбленные в свою профессию и свои города.

Теперь о совершенно безобразной (хочется подобрать более жесткое и грубое выражение) организации нашего путешествия новым директором круиза Луизой.

Организация экскурсионного обслуживания – её просто нет. Группы не расписаны по автобусам, на самих автобусах нет табличек с номерами групп. ДК не знает, что это сложившаяся норма распределения и организации туристов, для четкости и быстроты отправления на экскурсию.

В Муром из Касимова, из-за сотояния реки, нам пришлось добираться на автобусах, зачем директору круиза потребовалась дополнительная пересадка туристов по прибытию в Муром из одного автобуса в другой для продолжения платной экскурсии, это заняло время и отняло еще большую часть и без того урезанной экскурсии. По возвращению на корабль был скандал в ресторане, ДК сразу же всех прибывших пригласила на обед, за пустые столы…, к работникам ресторана ни каких претензий нет, они просто не успевали физически, интересен вопрос: почему ДК не согласовала время нашего обеда с директором ресторана? Что такое согласованность действий с командой ДК не знает, она на своей волне.

ДК не смогла организовать экскурсию даже на борту своего корабля, была слабая попытка разделить всех желающих на 3 группы, в итоге у неё все группы пошли почему-то в одно время, устроив давку в капитанской рубке и машинном отделении. Стоит отдать должное терпению капитана корабля и главному механику за такие нелепые действия ДК.

Бортовая информация это вообще отдельная и очень печальная песня. Её слишком мало, она скомканная, не последовательная, подается не во время, не к месту, громкость вещания тоже не учитывалась.

Посадка на корабль по возвращению с экскурсий не объявляется, что уж говорить о музыкальном сопровождении!

Музыка на протяжении маршрута, это немаловажно для хорошего и бодрого настроения, ДК удивила 4-х разовым воспроизведением диска итальянской эстрады подряд. Очень хотелось к ней поближе подойти и громко крикнуть в ухо: Выключи! Хватит уже!!!

Капитанский ужин! У ДК он назывался Торжественный ужин! Хорошо! Входит капитан, при полном параде, мы ему очень рады, выражаем благодарность, он поднимает фужер с соком, протягивает его над столом и О! Изумление! У нас на столах, ни каких фужеров и напитков, вообще ни каких. Мы дружно прячем руки... Где шампанское? Хочется настойчиво спросить у ДК. Смущение капитана от сложившейся дурацкой ситуации, наше смущение…неудобнячок, ситуация крайне неловкая, согласитесь? На столах, кроме одиноких пустых чашек с сухими, еще не залитыми кипятком, пакетиками чая ничего… Ситуацию пыталась сгладить и как-то обыграть арт-директор круиза, но увы, такую нелепицу было невозможно уже ни как исправить. Опять-таки вопрос: а где в это время была наша «замечательная» ДК??? Её в ресторане в этот неловкий момент и в помине не было. Может быть ей было стыдно и она сбежала…

Представление о времени у неё тоже очень приблизительное, полное отсутствие пунктуальности во всем, объявление мероприятий, прибытие в тот или иной город по маршруту, у большинства наших сопутешественников её «своевременные» объявления вызывали смех. Не хотелось ни кому портить себе отпускное настроение в круизе и идти делать ей замечания, тем не менее, когда некоторые при нас отваживались сделать это, она достаточно по-хамски отправляла гостей теплохода с претензиями к владелице судна!!! Если ошибусь с именем, извините, по моему Алина, отчество не помню…

Вопрос к владельцам: зачем вам нужен такой Директор круиза? Одна бестолковая и глупая суета в исполнении ДК, огромный поток слов, льющийся из неё и ноль дела. Человеку, с такими характеристиками, просто не дано быть организатором чего-либо вообще.


Хочется выразить благодарность капитану корабля, всей его команде (спасибо им, за их нелегкий труд!), Директору ресторана и его сотрудникам, Арт-директору Косминской Наталье Сергеевне (за подаренные нам позитивные эмоции, были рады встрече с ней на теплоходе «Бородино», до этого встечали её на Г. Пирогове) и диджею Ивану.

Вот такой круиз! Имея немного свободного времени решила все-таки написать этот отзыв. Может быть вы сделаете свои выводы уважаемые владельцы теплохода и что-то изменится…Желаю Вам процветания и не растерять своих постоянных клиентов! Удачи!